Välj/jämför hemtjänstutförare

Så går det till

1. Ansök om hemtjänst genom att kontakta en biståndshandläggare på kommunen eller genom att fylla i en ansökningsblankett.
2. Träffa en biståndshandläggare. Du och biståndshandläggaren bokar tid för ett möte. Du väljer om du vill ha med någon på mötet, exempelvis en anhörig eller vän. Syftet med mötet är att handläggaren ska få en bild av dina behov och din situation, som underlag för ett beslut.
   
3. Biståndshandläggaren gör en utredning av ditt behov. Handläggningstiden är cirka tre veckor.
4. Du får ett beslut. Utifrån vad som framkommmer i utredningen fattas ett beslut om vilken hjälp du har rätt till. Beslutet skickas hem till dig tillsammans med utredningen. Om du inte talar svenska kan du få beslutet översatt. Är du synskadad kan du få beslutet inläst på band.
5. När du har fått beslut om hemtjänst ska du välja en utförare. Det gör du genom att fylla i en valblankett. Om du inte vill välja får du en utförare enligt vår turordningslista. Om du inte är nöjd med din utförare är det enkelt att byta.
   
6. Om du får avslag på din ansökan har du rätt att överklaga. Din överklagan ska ställas till Förvaltningsrätten men skickas till oss på Nynäshamns kommun. Skicka in din överklagan inom tre veckor efter att du har fått beslutet. Biståndshandläggaren bedömer om det finns skäl att ändra beslutet. Om beslutet inte ändras på det sätt du vill, vidarebefordras din överklagan till Förvaltningsrätten som prövar ärendet. Vi hjälper dig med överklagandet om du vill.