Sök

Kontaktcenter klättrar i undersökning

Plats 11 av 106 kommuner. Det är Kontaktcenters finfina placering i den årliga undersökningen som företaget Profitel gör.

2019 hamnade Nynäshamn på plats 15 och året dessförinnan på plats 21 - så klättringen mot toppen fortsätter. Det som granskas är helhetsintrycket vid telefonsamtal exempelvis när det gäller svarstider, expedieringstider, bemötande och kvaliteten på svaren.

– Vi är otroligt stolta över de framsteg som vi har gjort och vi ser det här som ett kvitto på att vi fortsätter ge en bra service till våra medborgare. Det är det viktigaste för oss, säger Malin Gillfjärd, chef på Kontaktcenter.

Text: Marie Eriksson

Saknar du något på denna sida?