Mätningar av företagsklimatet

Det är Sveriges Kommuner och Regioner som tillsammans med Stockholm Business Alliance årligen genomför servicemätningen Insikt. I första hand mäts servicen för gruppen företagare, men Nynäshamns kommun har även valt att mäta hur nöjda privatpersoner, ideella föreningar och offentliga organisationer är. De som svarat på frågorna har alla varit i kontakt med kommunen inom något av områdena:

• Brandtillsyn
• Bygglov
• Markupplåtelse
• Miljö- och hälsoskydd
• Livsmedelskontroll
• Serveringstillstånd
• Upphandling

De svarande betygsätter:

• Bemötande
• Effektivitet
• Information
• Kompetens
• Rättssäkerhet
• Tillgänglighet

I enkäten ställs frågor om hur kunden upplevt kommunens hantering av ett ärende. Genom en frisvarsfråga finns också möjligheten att lämna synpunkter och tips på hur kommunens service kan förbättras. I första hand går enkäten ut via e-post. Efter en påminnelse försöker vi nå kunden via telefon.

Enkätsvaren är helt anonyma och kommunen kommer enbart att ta del av resultaten i bearbetad form.

Svenskt Näringsliv ger varje år företagare i hela Sverige möjligheten att bedöma företagsklimatet i kommunen de verkar i. Frågorna i enkäten rör bland annat attityderna till företagande, kommunens service och tillämpningen av lagar och regler.

Antalet svarande i Nynäshamn brukar uppgå till ungefär hundra företagare och man behöver inte varit i kontakt med kommunen i ett specifikt ärende för att bli tillfrågad att svara på enkäten.

Resultatet redovisas i två delar. Dels genom resultatet av enkäten och därmed kommunens sammanfattande omdöme men också genom en nationell ranking där även statistiska faktorer, exempelvis kommunalskatt och företagsamhet, påverkar utfallet.

Vi länken nedan hittar du mer information om mätningen samt resultat.