Klagomål på skolverksamheten och anmälan om kränkande behandling

Är du inte nöjd med något inom förskolan, skolan eller vuxenutbildningen i Nynäshamns kommun? Så här gör du för att lämna ett klagomål eller göra en anmälan om kränkande behandling.

1. Börja med att prata med verksamheten

Ta först upp det du är missnöjd med direkt med någon i verksamheten, till exempel en pedagog, lärare eller rektor. Många problem går att lösa snabbt på det sättet.

2. Lämna ett formellt klagomål via e-tjänst

Om du fortfarande är missnöjd, eller om ärendet är allvarligt, kan du lämna ett formellt klagomål. Använd den e-tjänst som gäller den skolform ditt ärende rör:

• Lämna klagomål eller anmäl kränkande behandling inom förskola eller grundskola
• Lämna klagomål eller anmäl kränkande behandling inom gymnasium eller vuxenskola
  

När du skickar in ett klagomål får du en bekräftelse på att vi tagit emot det. Kommunen utreder ärendet och du får en återkoppling inom tio arbetsdagar. Om det finns brister ska ansvarig chef föreslå åtgärder.

3. Om du fortfarande inte är nöjd

Om du inte tycker att kommunen hanterat ärendet på ett tillfredsställande sätt kan du vända dig till:

• Skolinspektionen
• Barn- och elevombudet (BEO)

Vad händer med det du skickar in?

Det är bra att känna till att allt som skickas in till kommunen blir allmän handling. Det innebär att de flesta klagomål som skickas in kan begäras ut och läsas av andra. Var därför försiktig med känsliga uppgifter i ditt klagomål.