Stabila resultat för Nynäshamns kommun i årets Insiktsundersökning

Idag presenterade Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Stockholm Business Alliance (SBA) årets resultat för Insikt, den nationella undersökningen som mäter företagens upplevelse av kommunernas myndighetsutövning och service.

Undersökningen bygger på företagens upplevelser av kontakten med kommunen inom bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Även upphandling ingår men redovisas separat i måttet Nöjd-Upphandlings-Index (NUI).

För Nynäshamns kommun visar årets resultat:

  • NKI: 77 (förändring från föregående år: –1)
  • NUI: 68 (förändring från föregående år: +3)
  • Antal svar: 102 inom myndighetsutövning och 34 inom upphandling.

Resultat per myndighetsområde

Högst betyg får serveringstillstånd (NKI 81), följt av miljö- och hälsoskydd (NKI 75) och bygglov (NKI 74). Den största förbättringen syns inom miljö- och hälsoskydd som ökar från 63 till 75. Även upphandling förbättrar sitt resultat. Samtliga områden får ett godkänt, högt eller mycket högt betyg enligt betygsskalan.

Mätningen visar också att företagen är särskilt nöjda med kommunens bemötande, kompetens och rättssäkerhet. Samtidigt lyfts information på webbplatsen samt tydlighet kring rutiner och processer som utvecklingsområden.

– Resultatet visar att Nynäshamns kommun har en stabil och jämn kvalitet i myndighetsutövningen över tid – något som är viktigt för företagens förtroende. Arbetet fortsätter målmedvetet och långsiktigt inom de områden där företagen ser behov av förbättringar, förklarar Marcus Svinhufvud (M), kommunstyrelsens ordförande.

Jämförelse och ranking

Nynäshamns kommun placerar sig på plats 104 (förändring från förgående år -2) i den nationella rankingen, på plats 22 i jämförelsen inom gruppen ”pendlingskommun nära storstad” och plats 27 bland SBA-kommunerna.

Att kommunen tappar i den nationella rankingen kan bland annat förklaras av att brandskydd och markupplåtelse inte längre ingår i det totala betyget – även om områdena fortfarande mäts. Därför är rankingen inte längre helt jämförbar med tidigare år.

Dina svar hjälper oss framåt

Kommunen vill rikta ett stort tack till alla företag som har deltagit i undersökningen. Insiktsmätningen ger en värdefull och tydlig bild av vad som fungerar väl och var det finns utvecklingspotential, och är ett viktigt verktyg i kommunens fortsatta verksamhetsutveckling.

Om Insikt

Insikt är en nationell undersökning som genomförs av SKR och Stockholm Business Alliance. Den mäter företagens upplevelse av kommunernas myndighetsutövning inom brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.

Länkar

Bild över NKI per myndighetsområde 2025

Hur går mätningen till?

Företag, ideella föreningar, privatpersoner och offentliga organisationer som varit i kontakt med kommunen får efter avslutat ärende möjlighet att utvärdera upplevelsen. I enkäten ställs frågor om hur kunden upplevt kommunens hantering av ärendet. Genom en frisvarsfråga finns också möjligheten att lämna synpunkter och tips på hur kommunens service kan förbättras. Enkätsvaren går till en, från kommunen oberoende, konsult vilket innebär att enkätsvaren är helt anonyma. Kommunen tar del av resultaten i bearbetad form via ett webbverktyg, en fördjupad kommunrapport och genom SKL:s rapport Öppna jämförelser Företagsklimat - En servicemätning av kommunernas myndighetsutövning, där kommunerna som deltar i undersökningen jämförs med varandra.