Kommunen testar ny AI-assistent

Från den 1 september kan du få hjälp att hitta information på kommunens webbplats med hjälp av vår nya AI-assistent.

I ett första steg kan AI-assistenten svara på allmänna frågor om socialtjänst, äldreomsorg och stöd till barn, familjer och personer med funktionsnedsättning. Tanken är att den längre fram ska kunna ge information om hela kommunens webbplats.

AI-assistenten hjälper dig att hitta och sammanställa information som redan finns på nynashamn.se. Du kan till exempel fråga om vilket stöd som finns, hur du ansöker om hjälp eller vart du ska vända dig med olika frågor.

AI-assistenten kan inte hantera personliga ärenden

AI-assistenten kan svara på allmänna frågor, men den kan inte hantera individuella ärenden, ge besked i personliga frågor eller fatta beslut. Om du behöver hjälp i ett enskilt ärende eller är osäker på informationen kan du kontakta Kontaktcenter, din handläggare eller använda våra e-tjänster som vanligt.

Skriv inte personuppgifter eller känsliga uppgifter om dig själv eller någon annan i chatten.

AI-assistenten är en testversion

Inför lanseringen har AI-assistenten testats och kvalitetssäkrats. Eftersom svaren genereras med hjälp av artificiell intelligens kan de ändå ibland vara felaktiga eller ofullständiga.

Därför lanseras AI-assistenten som en testversion. Under testperioden följer vi hur den fungerar och arbetar vidare med att förbättra tjänsten.

Kontakta gärna kommunens kontaktcenter om du har synpunkter på AI-assistenten.